POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Quel type de données recueillons‐nous ?

Nous collectons les données personnelles en toute transparence et de manière explicite.
Nous recueillons deux types principaux de données : les données restreintes et les données statistiques partagées. Les statistiques partagées sont visibles par toutes personnes visitant, ou utilisant nos services et ce même sans inscription. Nous publions des rapports de données statistiques partagées agrégées, après un processus d’anonymisation complèt, qui rend les statistiques non identifiables à l’intérieur et à l’extérieur de la communauté d’Ullo. Les statistiques partagées peuvent indiquer l’évolution d’un pathologie, l’amélioration du bien-être, le nombre de verbalisation pendant une séance, la réduction du caractère apathique d’une personne, le nombre d’exercices de respiration opérés, le succès moyen à entrer en cohérence cardiaque etc….Les données à accès restreint ne sont pas automatiquement partagées ni affichées à d’autres utilisateurs ou tiers. Les données à accès restreint sont uniquement disponibles pour les utilisateurs et émetteurs de ces données et Ullo.
Les statistiques partagées comprennent les informations que nous recueillons au moment où nous les recueillons :
Vous ajoutez des informations biographiques : Vous pouvez personnaliser votre compte Ullo en enregistrant des informations biographiques, telles que : sexe, âge (déduit de votre date de naissance), lieu (ville, état et pays).
Vous partagez votre témoignage depuis les Services Ullo, alors les utilisateurs reconnaissent et acceptent que toute information partagée par le biais de champs de texte libre (p. ex. forum, évaluations de traitement, enquêtes, annotations, journaux) ou les images pourraient être liées aux statistiques partagées des utilisateurs (qui sont entièrement anonymisées et agrégées et peuvent être partagées avec d’autres, ou affichées pour d’autres personnes).

Les données à accès restreint sont les informations que nous recueillons au moment où:
Vous créez un compte depuis nos Services : Lorsque vous créez un compte Ullo, nous vous demandons quelques informations personnelles, y compris votre adresse électronique et un mot de passe. Votre adresse électronique sera utilisée pour vous connecter à votre compte.
Vous pouvez également créer votre compte à l’aide d’un justificatif d’identité différent tel qu’un compte Facebook ou Google. Nous demanderons la permission d’accéder aux informations de base de ce compte, telles que votre nom. Vous pouvez arrêter de partager ces informations avec nous à tout moment en supprimant l’accès de nos sServices à ce compte.
Par ailleurs, pour sécuriser les données rendues disponibles sur le site, nous enregistrons votre adresse IP.
Vous ajoutez des informations à votre profil : Vous pouvez personnaliser votre compte en ajoutant d’autres types d’informations à votre compte, par exemple : prénom, date de naissance.
Vous nous contactez pour obtenir de l’aide : Chaque fois que vous contactez Ullo pour obtenir de l’aide, nous enregistrons votre adresse électronique ainsi que les informations supplémentaires que vous fournissez dans votre demande afin que nous puissions vous fournir de l’aide et l’améliorer les Services. Si vous nous contactez alors que vous êtes déjà connecté à votre compte, le formulaire Web pré‐remplit automatiquement ces informations, de sorte que vous ne devez pas les introduire manuellement. Vous pouvez aussi contacter Ullo sur des forums publics tels que Twitter ou Facebook ; cependant, nous ne pouvons pas assurer la confidentialité de votre communication à nous si vous nous contactez par ces canaux.

Comment nous utilisons les données (finalité)

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels, tels que votre nom et votre adresse électronique, pour :
Répondre à vos demandes de renseignements, commentaires et messages sur différentes plateformes telles que des médias sociaux ou vous envoyer des bulletins d’information afin de vous informer de nos activités et des services actuels et à venir.
Comme nous le jugeons approprié : (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois à l’extérieur de votre pays ; (b) pour se conformer à la procédure légale ; pour répondre aux demandes des autorités publiques ou gouvernementales, y compris les autorités publiques ou gouvernementales en dehors de votre pays de résidence.
En utilisant, en accédant et en saisissant des informations dans l’Application, le Site Web et les Services, vous acceptez que toutes les données que vous avez fournies ou que vous pourriez fournir ultérieurement dans le cadre de l’Application, de Site Web et des Services, ainsi que toutes données que vous pourriez fournir dans le cadre des fonctionnalités ou des Services connexes de l’Application, qui ne sont pas présentes actuellement dans l’Application, mais pourraient être introduites ultérieurement, à n’importe quel moment. Le principal objectif de la collecte de données est d’aider et d’approfondir les recherches sur les pathologies chroniques afin d’améliorer et de quantifier nos services. Outre ces objectifs, la compilation, le traitement, l’analyse et la divulgation anonyme des données statistiques peuvent être menées dans le but de :

1. Établir des rapports agrégés anonymes, des analyses, des graphiques, des tableaux infographiques afin de :
– Travailler avec des chercheurs externes, des entreprises dans le milieu de la santé (ex : secteur de l’industrie pharmaceutique ou du dispositif médical), des professionnels de santé pour comprendre la vie des patients atteints des pathologies chroniques et améliorer les solutions existantes ou futures.
– Comparer les différents groupes de la population atteint de la pathologie pour notre compréhension, ainsi que pour la communication et la sensibilisation à cette pathologie.
– Participer à la recherche académique en produisant une publication parrainée par Ullo ou un tiers (cf. Divulgation des statistiques à un tiers).

2. Améliorer les services proposés par Ullo afin de :
– Améliorer l’apprentissage machine et les services proposés
– Créer des schémas de groupes ou personnalisés
– Vous pouvez toujours vous désinscrire à tout moment en allant dans “Mon profil” et en ajustant le paramètre “opter pour la recherche”.

3. Développer en conséquence de nouveaux services et fonctionnalités connexes pouvant être utilisés pour améliorer la vie des patients et des aidants.
Ullo peut également demander périodiquement aux utilisateurs de répondre à de courts sondages sur leurs expériences (y compris des questions sur les Applications, le Site Web et les Services). Les réponses au sondage sont analysées, combinées aux statistiques partagées des utilisateurs et partagées avec un tiers. La participation de l’utilisateur à ces enquêtes n’est pas requise, et le refus de le faire n’aura aucun impact sur l’expérience de l’utilisateur de l’Application, de Site Web ou des Services.
Certaines parties de notre Application, de notre Site Web ou Services sont fournis avec le soutien de tiers.
Toutes les données que vous fournissez dans le cadre de l’Application ou des questionnaires seront traitées avec un anonymat absolu et toute information statistique fournie à un tiers sur le formulaire, y compris mais sans s’y limiter, les rapports agrégés ne contiendront aucune information personnelle, y compris les renseignements suivants nom, prénom, courriel, numéro de téléphone, date de naissance de la personne.
En cas d’email de notre part, vous pouvez, à tout moment, vous désabonner à cette prospection par un simple lien qui figure en bas des communications électroniques.
Ullo se réserve la faculté de créer des moyens de collecte supplémentaires et/ou complémentaires.

Divulgation de statistiques et de données à un tiers (destinataire)

Les statistiques et/ou données peuvent être divulguées à un tiers dans les cas suivants :
Nous pouvons également divulguer vos données si cela est requis par la loi ou la réglementation ou si, en toute bonne foi, une telle action est jugée nécessaire (i) pour satisfaire à une obligation légale ou réglementaire. (ii) protéger et défendre nos droits ou nos biens, (iii) agir dans des circonstances urgentes afin de préserver la sécurité personnelle des utilisateurs des Services ou du public.

Des statistiques entièrement anonymes dérivées de la collecte de données peuvent être incluses dans des rapports anonymes et agrégés, des analyses, des graphiques, des tableaux, des tableaux, des infographiques en vue soutenir la recherche et la sensibilisation à la migraine, cf. Comment utilisons‐nous vos données ?

Durée de conservation des données

Ullo conserve vos données à caractère personnel pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités exposées par les présentes. Au-delà, vos données à caractère personnel sont susceptibles d’être archivées pour respecter les obligations légales et réglementaires auxquelles Ullo est soumise ou supprimées et dans tous les cas pas plus de dix (10) ans sauf contentieux.

Les données à caractère personnel permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale par Ullo sont archivées conformément aux dispositions en vigueur.

Droit d’accès, de rectification, d’opposition et suppression

Conformément à la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression des données et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de définir le sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer vos droits et formuler vos demandes en nous adressant un courriel ou un courrier, accompagné d’une pièce d’identité, à l’adresse suivante contact@ullo.fr – Ullo SA, 40 Rue Chef de Baie – 17000 LA ROCHELLE ou en utilisant le formulaire de contact mis à votre disposition sur le Site.
Nous nous engageons à examiner et tenter de résoudre à l’amiable toute plainte, réclamation ou litige en un temps raisonnable.

Cookies

Lors de votre utilisation des Sites, des cookies sont susceptibles d’être installés sur votre terminal. Ainsi, lors de votre première connexion sur les Sites, vous êtes informé de l’utilisation de cookies et votre consentement à l’installation ainsi qu’à l’exploitation de ces cookies vous sera demandé par tout procédé technique adéquat.
Certaines données sont collectées et traitées automatiquement du fait de l’utilisation par l’Utilisateur des Sites. Il s’agit entre autres de l’adresse IP, des caractéristiques du navigateur, de la langue courante, du logiciel utilisé par le terminal de l’Utilisateur, des données de navigations et de connexions…
Sont effectuées également des mesures d’audiences, par lesquelles sont mesurés le nombre de pages vues, l’activité, la fréquence des retours sur le Site…
Pour cela Ullo a mis en place sur le Site, des procédés automatiques de traçage appelé cookies (cookies de session et cookies permanents).
Les cookies sont de petits fichiers de données enregistrés sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone portable ou appareil…) lors de votre navigation sur nos Sites et lorsque vous utilisez nos Sites jusqu’à expiration de leur durée de vie ou jusqu’à ce que vous les désactiviez ou les supprimiez à l’aide des fonctionnalités de votre navigateur. Ces cookies permettent à notre site Internet de reconnaître votre navigateur et de saisir et conserver certaines informations parmi lesquelles figurent des données à caractère personnel.
Les cookies déposés et lus sur le disque dur de votre terminal par Ullo ont les finalités suivantes :
– améliorer l’interactivité des Sites pour permettre aux Utilisateurs de rejoindre les canaux de communication d’Ullo (utilisation de boutons de réseaux sociaux);
– réaliser de la mesure d’audience à savoir de la mesure de la fréquentation et de l’utilisation des Sites (contenus, rubriques, temps passé, navigateur utilisé…) ;
– comprendre et conserver vos préférences pour vos prochaines visites du Site.

Conformément aux principes relatifs à la protection des données, vous êtes informé que les cookies sont conservés pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles ils sont utilisés et ce, dans les limites définies par l’autorité de protection compétente, soit treize (13) mois à compter de leur placement.
Pour désactiver les cookies, vous devez paramétrer votre navigateur. Les procédures sont décrites soit dans le menu d’aide du navigateur, soit sur le site internet de l’éditeur. En cas de désactivation, certaines fonctionnalités du Site risquent de ne plus être opérationnelles.
Par ailleurs, si le navigateur de votre ordinateur personnel est configuré pour refuser certains cookies temporaires, l’accès au Site peut se révéler altéré, voire impossible.
Ullo autorise certaines sociétés tierces à émettre à partir du Site leurs propres cookies, c’est notamment le cas d’application tierces intégrées à nos supports via les boutons « Partager », « Recommander »… issus de réseaux sociaux comme « Facebook », « Twitter »…

Risques et avantages

En utilisant l’Application, le Site Web et les Services, les utilisateurs sont libres de passer les questions ou les champs de données non requis. Les utilisateurs sont également libres de cesser d’utiliser ce service à tout moment. Si un utilisateur choisit de désactiver son compte, les données de l’utilisateur resteront dans le système à des fins de vérification. Si un utilisateur a opté pour la recherche, toute recherche effectuée avant la désactivation du compte d’un utilisateur sera quand même incluse dans les statistiques produites.

Sites Web de Tiers et services publicitaires
Veuillez noter que notre Application, notre Site Web et nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web de tiers qui peuvent recueillir des informations personnelles vous concernant. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens tiers (ex : vers les sites des associations de patients), vous accédez à un autre site Web. Nous n’avons aucun contrôle sur les sites Web de tiers et la présente Politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques ni les politiques en matière d’information de ces sites Web tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous ces sites Web, car leurs politiques de confidentialité peuvent être substantiellement différentes de notre Politique de confidentialité.
En outre, certaines publicités dans l’Application, le Site Web et les Services sont diffusées par des annonceurs tiers, des réseaux publicitaires, des serveurs publicitaires et/ou via Google. Ces sites tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en conjonction avec des balises Web ou d’autres technologies de suivi pour collecter des informations sur nos utilisateurs. Cela peut inclure des informations sur le comportement des utilisateurs dans l’Application, le Site Web et les Services pour leur servir de la publicité (comportementale) basée sur l’intérêt. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces technologies de suivi de tiers ni sur la manière dont elles peuvent être utilisées.
Si vous avez des questions au sujet d’une publicité, nous vous recommandons de contacter directement l’annonceur responsable.

Communications par courriel
N’envoyez pas de courriels contenant des renseignements personnels sur votre santé. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations personnelles envoyées par courriel parce que ces informations sont accessibles à d’autres utilisateurs d’Internet. Si vous nous envoyez une question par courrier électronique, notre utilisation et notre divulgation de cette information sera limitée au minimum nécessaire pour répondre à votre question.

Renseignements désidentifiés
Nous supprimons votre identité de vos renseignements personnels (contact, santé et/ou financiers) et ils peuvent être utilisés anonymement (“désidentifiés). Les informations agrégées sont des informations qui décrivent les habitudes, les schémas d’utilisation et/ou les données démographiques des utilisateurs en tant que groupe, mais qui ne révèlent pas l’identité d’utilisateurs individuels.
Vos données anonymes sont combinées avec les données anonymes d’autres utilisateurs et deviennent des statistiques. Nous pouvons utiliser des renseignements globaux pour comprendre les besoins de notre communauté d’utilisateurs et déterminer les types d’informations et de services que nous pouvons vous offrir. Nous pourrions utiliser ces informations anonymes pour donner aux utilisateurs potentiels ou aux partenaires commerciaux une image de notre communauté et de nos services. Les informations statistiques agrégées peuvent être fournies à des tiers. Absolument aucune information d’identification personnelle n’est incluse dans les rapports globaux ; chaque personne demeure anonyme.
Les informations de localisation sont votre nom, votre adresse de messagerie électronique, votre adresse physique, et/ou d’autres données qui permettent à quelqu’un de vous identifier personnellement. Nous pouvons utiliser les informations de localisation nécessaires pour appliquer les conditions de la présente Politique de confidentialité.

Application de la loi et protection des Utilisateurs et du Site.
Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons divulguer des renseignements personnels aux autorités gouvernementales ou à un tiers à la suite d’une demande légale, d’une citation à comparaître ou d’autres processus juridiques. Nous pouvons également utiliser ou divulguer vos renseignements personnels dans la mesure permise par la loi ou la réglemetation en vue d’appliquer ou de faire respecter la présente Politique de confidentialité ou de protéger nos droits et intérêts, ainsi que ceux de nos sociétés affiliées, de nos clients ou des utilisateurs de l’Application, de nos Sites Web, et de nos Services. À la suite d’une telle divulgation à un tiers, vos renseignements personnels peuvent être accessibles à d’autres personnes dans la mesure permise ou exigée par la loi ou la réglementation applicables.

Exclusions à la Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité ne s’applique pas et ne s’appliquera pas aux informations non sollicitées que vous nous fournissez. Cela comprend, sans toutefois s’y limiter, les informations affichées à tout public et les forums de médias sociaux, tels que les pages de médias sociaux d’Ullo et les sites Web (collectivement, “Plateformes publiques”), y compris les idées de conception de nouveaux produits ou de modifications de produits existants et d’autres soumissions non sollicitées (collectivement, les “Informations non sollicitées”). Toutes ces informations non sollicitées seront considérées comme non confidentielles et nous serons libres de reproduire, d’utiliser, de divulguer et de distribuer ces informations non sollicitées à d’autres personnes sans limitation ni attribution.